Волонтёры Фестиваля будут привлечены по 15 функциональным направлениям:
Транспортная логистика – волонтёры, работающие на объектах транспортной инфраструктуры, и оказывающие помощь в организации перевозок участников и гостей Фестиваля
Культура и церемонии – волонтёры, оказывающие помощь специальным службам при проведении официальных церемоний награждения участников Фестиваля.
Волонтёры деловой программы – волонтёры, обеспечивающие контроль билетов и организацию пропускного режима в соответствии с распределением зон доступа.
Волонтёры полезной программы – волонтёры, обеспечивающие содействие в подготовке и проведении полезной программы.
Сервисы для зрителей – волонтеры, обеспечивающие все сервисы для зрителей, в том числе осуществляющие управление потоками, создающие позитивное настроение.
Обеспечение безопасности – волонтёры, имеющие специализированную подготовку по оперативному реагированию в чрезвычайных ситуациях и обеспечивающие оказание первой доврачебной помощи в случае необходимости.
Медицинское сопровождение – волонтёры, оказывающие содействие медицинскому персоналу, работающему на мероприятиях Фестиваля.
Прибытия и отъезды – волонтёры, обеспечивающие помощь Оргкомитету в процессе встреч и проводов участников и гостей Фестиваля в местах их пребывания (аэропорты, вокзалы) в Москве и Сочи, при составлении графиков приезда и отъезда клиентских групп.
Обеспечение работы СМИ – волонтёры, оказывающие помощь в работе иностранных и российских журналистов в пресс-центре, на объектах и пресс-позициях.
Сопровождение делегаций – волонтёры, работающие с иностранными и национальными руководителями делегаций и почетными гостями Фестиваля, а также обеспечивающие их полное сопровождение в период участия в мероприятиях Фестиваля (атташе).
Административная деятельность – волонтёры, обеспечивающие операционную помощь в Штабе Фестиваля, в том числе в Штабе волонтеров (регистрация и мотивация волонтеров на объекте, работа в центре управления инцидентами).
Организация питания– волонтёры, задействованные при организации
общественного питания гостей и участников Фестиваля.
Размещение – волонтеры, оказывающие содействие в организации размещения гостей Фестиваля в «волонтерской деревне», отелях, координирующие сбор и предоставление соответствующей информации Дирекции.
Лингвистические услуги – волонтёры, оказывающие языковую поддержку Дирекции, в том числе занятые в процессе устного и синхронного перевода для служб и гостей Фестиваля.
Городские волонтёры – волонтёры из числа жителей города Сочи и Москвы, обеспечивающие атмосферу праздника и гостеприимства во время проведения Фестиваля, оказывающие в том числе навигационную и информационную поддержку клиентским группам в пределах места проведения мероприятий Фестиваля.